Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Εγγύηση επιστροφής χρημάτων 60 ημερών

Εγγυόμαστε για κάθε βιβλίο μας. Αν ακολουθήσετε το πρόγραμμα και δεν μείνετε ικανοποιημένοι, επιστρέψτε το βιβλίο εντός 60 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας και θα σας επιστρέψουμε το αντίτιμό του — χωρίς ερωτήσεις. Για να ξεκινήσει η διαδικασία, γράψτε μας στο support@vivliagiagoneis.com αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας.

Δικαίωμα υπαναχώρησης (14 ημέρες)

Σύμφωνα με τη νομοθεσία για την προστασία του καταναλωτή, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας χωρίς να αναφέρετε λόγο εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων. Για να ασκήσετε το δικαίωμα αυτό, στείλτε μας σαφή δήλωση στο support@vivliagiagoneis.com με τον αριθμό της παραγγελίας και τα στοιχεία επικοινωνίας σας.

Παρακαλούμε επιστρέψτε τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από τη στιγμή που θα μας ενημερώσετε, αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους συσκευασία. Το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων βαρύνει εσάς.

Θα σας επιστρέψουμε όλα τα ποσά που μας έχετε καταβάλει, συμπεριλαμβανομένου του κόστους τυπικής αποστολής, το αργότερο εντός 14 ημερών από τη στιγμή που θα λάβουμε τη δήλωση υπαναχώρησής σας. Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή των χρημάτων έως ότου παραλάβουμε πίσω τα προϊόντα ή μέχρι να μας προσκομίσετε αποδεικτικό ότι τα έχετε αποστείλει. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε, εκτός αν συμφωνήσουμε διαφορετικά.

Παράπονα και κατεστραμμένα προϊόντα

Αν ένα βιβλίο έχει τυπογραφικό ελάττωμα ή λείπουν σελίδες ή αν φτάσει σε εσάς κατεστραμμένο, γράψτε μας στο support@vivliagiagoneis.com με μια περιγραφή και, αν είναι δυνατόν, φωτογραφίες. Αν το παράπονο είναι βάσιμο, θα αντικαταστήσουμε το βιβλίο ή θα σας επιστρέψουμε το ποσό με δικά μας έξοδα.

INA BRANDS OOD · Αριθμός μητρώου εταιρείας (EIK): 208143618 · Αριθμός ΦΠΑ: BG208143618 · Έδρα: συγκρότημα κατοικιών Maritsa Gardens, κτίριο 11, γραφείο 1, συνοικία Severen, 4003 Plovdiv, Βουλγαρία · Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: support@vivliagiagoneis.com · Ιστότοπος: vivliagiagoneis.com